Comment mesurer le bien-être au travail ?
L’on distingue 3 composantes principales :
–Le cadre de travail : dans quelles conditions travaillent les salariés ?
Cet aspect reprend les caractéristiques environnementales du lieu de travail, la fiabilité des équipements utilisés, l’équilibre vie professionnelle/vie privée… En bref, tous les points permettant de déterminer si les salariés se sentent bien au travail et s’ils peuvent être productifs dans les conditions où ils exercent leur activité.
–L’attention : les salariés se sentent-ils délaissés par leur hiérarchie ou, au contraire, celle-ci leur accorde-t-elle de l’importance ? Avoir la confiance des managers est quelque chose de primordial et permet d’améliorer le bonheur au bureau.
–L’émotion : aller au bureau à contrecœur ne peut-être une solution durable. Ce que ressentent les salariés détermine si, oui ou non, ils prennent du plaisir à travailler et si leur productivité suit ce mouvement d’émotion.
Quelles différences entre les pays ?
Les résultats obtenus diffèrent selon le marché de l’emploi et l’environnement économique du pays.
On remarque que, sur les 14 400 personnes interrogées, les chiffres sont plutôt positifs. 71% des salariés ont des avis favorables concernant le bien-être au travail. L’Inde se trouve en tête de classement avec 88% de personnes approuvant leur bonheur au bureau.
Il n’en est pas de même pour le Japon, qui présente un résultat en dessous de la moyenne (44%). Les pays d’Amérique, c’est-à-dire le Mexique, les Etats-Unis, le Chili et le Brésil, se placent en deuxième position, juste après l’Inde mais devançant les pays européens.
Le jeu des quatre “familles”
On distingue 4 grands groupes de pays n’ayant pas les mêmes composantes de bien-être :
Japon, Turquie, Chine, Italie et Pologne : le bien-être des salariés de ces pays est basé sur le cadre de travail. Ce sont eux qui disposent des meilleures conditions de vie et de travail au bureau.
Inde, Mexique, Brésil, Chili : les salariés de ces pays ressentent un bien-être lié aux émotions qu’ils éprouvent. Le plaisir d’aller travailler, la motivation et l’ambition sont les principaux moteurs de leur bien-être.
Espagne, Royaume-Uni, Etats-Unis : à l’inverse, ces 3 pays présentent des résultats déficitaires en terme d’émotions.
Belgique, France, Allemagne : les salariés de ces pays souffrent du manque d’intérêt accordé par leur hiérarchie. Le déficit d’attention et de considération est le problème prépondérant.
Des solutions ?
Pour répondre aux problématiques et améliorer le bien-être des collaborateurs, la gestion des compétences et des fins de carrière sont les points à ne pas manquer. Ce sont en effet les premières attentes des salariés pour laisser un avis positif sur leur bien-être. Seuls 68% d’entre eux pensent que leur entreprise mène une politique active sur la transmission et le renouvellement des compétences et 64% sur la gestion des fins de carrières.
D’autres facteurs jouent : la flexibilité dans l’organisation du travail, la promotion de la santé, l’intégration des jeunes et la diversité des collaborateurs. Des points qui ont cependant moins d’impact sur le bien-être.
Où en sont les Africains et les ivoiriens ?
Malheureusement, l’étude n’a pas tenu compte du continent. Il y’aurait beaucoup à dire, cependant quelques réactions entendues ça et là dans la fonction RH permet de ressortir certains points. En Côte d’ivoire, les salariés se plaignent souvent du manque de considération hiérarchique dont ils s’estiment victimes, l’absence de formation dans certaines structures et expriment leur doute en l’avenir du pays.
Leurs principales préoccupations restent liées au salaire et au maintien de leur emploi. Pour d’autres, leur entreprise ne met pas assez de moyens en place pour améliorer ce bien-être. Bref une étude plus approfondie nous en dira plus.
Toutefois, le contexte économique rend parfois difficile, pour certaines entreprises, de faire une priorité du bien-être des salariés. Cette étude Edenred et Ipsos vient rappeller à tous les chefs d’entreprise et managers que c’est un sujet à ne pas négliger.
Tant il est vrai que des équipes bien dans leur peau sont plus productives et performantes. Les actions RH à mettre en place ne doivent pas uniquement répondre aux risques psychosociaux, mais également englober les problématiques de gestion de compétences et de fins de carrière.
Et vous, quel salarié êtes-vous ? Plutôt porté par le cadre de travail, par l’émotion ou par l’attention ? Découvrez-le grâce à ce logigramme :
Avec Parlons RH
